Întrebări frecvente – Servicii de Producție Publicitară
Ce înseamnă producție publicitară completă?
Acoperim toate etapele – de la concept grafic și printare, până la finisare și montaj: bannere, casete, panouri, mesh, autocolante etc.
Oferiți și montaj pentru produsele realizate?
Da, asigurăm montaj profesionist indoor și outdoor, cu echipe proprii în Constanța și împrejurimi. Pentru proiecte mari, ne deplasăm la nivel național.
Care sunt cele mai solicitate materiale?
Bannere PVC, mesh, autocolante polimerice, casete luminoase, plăci dibond sau forex sunt cele mai comandate materiale de clienții noștri.
Pot comanda un singur banner sau autocolant?
Da, nu avem comandă minimă pentru producție simplă. Putem realiza și un singur exemplar personalizat, la cerere.
Aveți un portofoliu de lucrări sau exemple?
Desigur. Poți vizita pagina Portofoliu sau ne poți cere imagini din lucrările recente relevante pentru domeniul tău.
Realizați și lucrări urgente?
Da, în funcție de disponibilitate, putem livra și în 24h. Trebuie doar să ne contactezi pentru confirmare imediată.
Oferiți servicii de grafică pentru bannere și panouri?
Da, avem graficieni dedicați care pot crea layout-uri profesionale adaptate nevoilor tale, inclusiv pentru printuri mari.
Se pot face ajustări pe loc la materialele deja printate?
În anumite cazuri, da. Dacă trebuie să modificăm dimensiuni, margini sau perforații, putem face ajustări în atelierul nostru.
Asigurați materiale de fixare și accesorii?
Da, oferim capse, colțare, bride, cabluri de prindere, dibluri, structuri metalice și tot ce e necesar montajului.
Lucrați și pentru alte firme de publicitate?
Da, colaborăm frecvent cu agenții și alte firme din domeniu, oferind producție la alb, fără branding propriu.
Întrebări frecvente – Produse promoționale & Ambalaje
Ce tipuri de produse promoționale personalizate oferiți?
Oferim căni, pixuri, agende, calendare, brelocuri, tricouri, sacoșe, stickere, brățări de acces și multe alte produse promoționale.
Realizați și ambalaje personalizate pentru produse?
Da. Oferim pungi din hârtie, cutii pliante, pungi plastifiate, etichete, benzi adezive personalizate, hârtie de ambalare și multe altele.
Se pot personaliza produsele cu logo, text sau grafică?
Da. Produsele pot fi personalizate cu logo, slogan, grafică vectorială sau orice mesaj relevant pentru brandul tău.
Există un minim de comandă pentru produse promoționale?
Depinde de produs. De exemplu, pentru pixuri sau agende e nevoie de minim 25-50 bucăți. Pentru cănile sau sacoșele personalizate putem face și tiraje mici.
Produsele vin ambalate individual?
Majoritatea produselor pot fi livrate ambalate individual sau în seturi, în funcție de preferință. Ambalarea poate fi personalizată la cerere.
Oferiți produse pentru evenimente sau târguri?
Da. Avem produse speciale pentru evenimente: brățări, lanyard-uri, insigne, pliante, materiale de prezentare și cadouri corporate.
Pot comanda produse personalizate diferite în aceeași comandă?
Desigur. Poți combina mai multe tipuri de produse promoționale într-o singură comandă, fiecare cu personalizarea sa.
Ce formate de fișiere acceptați pentru personalizare?
Preferăm fișiere vectoriale (AI, PDF, EPS, SVG), dar acceptăm și imagini de calitate (JPG, PNG, PSD) pe care le adaptăm pentru producție.
Realizați și grafică pentru produsele promoționale?
Da, avem graficieni care pot realiza layout-uri personalizate pentru ambalaje și produse promoționale, în funcție de brandul tău.
Produsele pot fi livrate în toată țara?
Da. Livrăm prin curier rapid oriunde în România. Pentru comenzi mari sau urgente, putem asigura livrare directă sau parțială.
Întrebări frecvente – Produse custom
Ce înseamnă produs „custom” în contextul vostru?
Produsele custom sunt realizate complet pe comandă – adaptate ca dimensiune, formă, material, grafică sau utilitate, în funcție de cerințele tale.
Pot comanda un produs care nu există pe site?
Da, poți trimite ideea ta și vom analiza fezabilitatea. Dacă îl putem produce, îți oferim un termen și o estimare completă.
Realizați și prototipuri înainte de comandă mare?
Da, pentru proiecte mai complexe putem face un prototip fizic (mostră), iar după aprobare se produce întregul lot.
Care este termenul pentru produse unicat sau atipice?
Depinde de complexitate și disponibilitatea materialelor. În general, produsele custom necesită 4–10 zile lucrătoare.
Se pot combina materiale diferite într-un produs custom?
Da. Putem combina hârtie, carton, PVC, textil, lemn sau metal, în funcție de specificații. Totul este discutat la validarea comenzii.
Există cantitate minimă pentru produse custom?
Pentru unele produse, nu – se poate realiza un singur exemplar. Pentru altele, impunem un minim (ex: 10-20 buc.) din motive tehnice.
Puteți lucra după o schiță sau o poză?
Da. Acceptăm idei transmise prin schițe, poze, mockupuri sau explicații clare. Vom reveni cu o propunere tehnică și vizuală finală.
Oferiți consiliere pentru alegerea soluției potrivite?
Absolut. Ne poți spune ce vrei să obții, iar noi îți recomandăm varianta cea mai eficientă tehnic și estetic pentru produsul final.
Ce garanție oferă produsele custom?
Garantăm execuția corectă conform machetei aprobate. Dacă apar probleme tehnice sau de calitate, le remediem fără costuri suplimentare.
Pot modifica produsul după ce am trimis comanda?
Poți modifica atâta timp cât nu a început producția. După intrarea în lucru, orice schimbare poate presupune costuri suplimentare.
Întrebări frecvente – Servicii Personalizare Textile
Ce metode de personalizare textilă oferiți?
Oferim broderie computerizată, transfer termic (DTF, print digital, sublimare), serigrafie și imprimare directă (DTG) în funcție de material și scop.
Care este diferența dintre broderie și transfer termic?
Broderia este o personalizare prin cusătură, extrem de rezistentă și elegantă. Transferul termic presupune aplicarea unui strat imprimat prin presare la cald.
Ce tipuri de textile pot fi personalizate?
Personalizăm tricouri, hanorace, șepci, veste, saci textili, echipamente de lucru, halate, șorțuri, textile horeca sau sportive.
Există o cantitate minimă pentru comenzi?
Pentru broderie, minimul este de obicei 5 bucăți. Pentru transfer termic sau DTF, putem personaliza și de la o singură piesă.
Trebuie să aduc eu materialele sau le furnizați voi?
Putem lucra atât pe materialele tale, cât și pe stocul nostru. Avem permanent tricouri, hanorace și șepci de diferite culori și mărimi.
Cât de rezistentă este personalizarea la spălare?
Broderia rezistă excelent în timp. Pentru transfer termic, recomandăm spălare la max. 40°C, întors pe dos, fără uscare automată.
Pot aduce un design personalizat?
Desigur. Acceptăm fișiere vectoriale (AI, PDF, EPS) sau imagini de înaltă calitate. Putem ajusta gratuit layout-ul pentru print sau broderie.
Oferiți mostre înainte de producție?
Da, putem realiza o mostră de broderie sau un test printat pentru validare. Costurile se deduc dacă se continuă comanda completă.
Cât durează procesul de personalizare?
Durata variază în funcție de cantitate și tehnologie. Comenzile mici pot fi gata în 24–48h. Comenzile mari au termene estimate clar de la început.
Lucrați și cu revânzători sau agenții?
Da, oferim servicii de personalizare textile la alb, fără branding, pentru agenții, ateliere de creație sau revânzători locali.
Întrebări frecvente – Servicii IT & Design
Ce tipuri de servicii IT oferiți pentru firme?
Instalare rețele, mentenanță imprimante, configurare sisteme, backup, suport tehnic și consultanță IT adaptată nevoilor afacerii.
Puteți interveni la fața locului pentru mentenanță?
Da. Intervenim în Constanța și împrejurimi. Pentru clienți contractuali, putem oferi și vizite programate sau asistență de urgență.
Lucrați și cu persoane fizice sau doar firme?
Oferim servicii IT și pentru persoane fizice, mai ales pentru configurări de imprimante, rețele locale, backup sau recuperare date.
Oferiți și design grafic pentru materiale promoționale?
Da. Realizăm grafică DTP pentru bannere, pliante, etichete, broderie, ambalaje, căni și orice alt produs personalizat.
Pot trimite un fișier și voi adaptați layout-ul?
Desigur. Ne poți trimite logo sau machetă, iar noi o ajustăm pentru formatul de producție (broderie, print, laser etc.).
Faceți și identitate vizuală completă (logo, branding)?
Da. Oferim servicii de branding: logo design, paletă cromatică, fonturi, machete pentru materiale publicitare și social media.
Aveți graficieni in-house sau lucrați cu freelanceri?
Totul este intern. Avem graficieni angajați care lucrează direct cu echipele de producție, pentru eficiență și control complet.
Ce formate de fișiere pot trimite pentru grafică?
Preferăm vectoriale: AI, PDF, EPS. Acceptăm și JPG, PNG, PSD, dar uneori sunt necesare adaptări pentru producție.
Realizați și machete pentru print offset?
Da, avem experiență în pregătirea fișierelor pentru print offset (CMYK, margini de siguranță, bleed, fonturi incluse etc.).
Puteți lucra pe machetele noastre existente?
Sigur. Le putem verifica, corecta unde e nevoie și adapta pentru producție. Trimite-ne ce ai și te ajutăm rapid.
Întrebări frecvente – Comandă și procesare
Cum pot plasa o comandă?
Prin formularul de pe site, prin email sau telefonic. Trimite-ne detaliile produsului, cantitatea, personalizarea dorită și datele de contact.
Este nevoie de avans pentru a începe comanda?
Da, în general lucrăm cu 50% avans. Pentru clienți contractuali sau comenzi recurente, putem discuta termeni personalizați.
Cât durează până primesc o ofertă?
În 1–24h lucrătoare, în funcție de complexitate. Pentru cereri simple, oferim prețul și termenul aproape instant.
Cum primesc confirmarea comenzii?
După trimiterea cererii, vei primi un email de confirmare și eventual o schiță grafică pentru aprobare înainte de producție.
Se pot face modificări după ce am dat comanda?
Modificările sunt posibile doar înainte de intrarea în producție. După aceea, orice schimbare poate genera costuri suplimentare.
Pot anula o comandă?
Da, dacă nu s-a intrat încă în lucru. În funcție de stadiu, se poate returna integral sau parțial avansul achitat.
Primesc un preview sau o simulare înainte de producție?
Da, pentru orice produs personalizat îți trimitem o simulare vizuală (machetă) pentru aprobare înainte de tipărire sau brodare.
Cum pot verifica statusul comenzii?
Poți solicita oricând actualizare telefonic sau pe email. Pentru clienții constanți oferim și cod de urmărire sau status online.
Ce opțiuni de livrare aveți?
Livrăm prin curier rapid, cu posibilitate de ridicare locală din Constanța. Pentru comenzi mari, oferim și transport personalizat.
Primesc factură și bon fiscal?
Da. Emitem factură fiscală pentru orice comandă. La cerere, putem livra și bon pentru plăți în numerar sau POS.
Ai alte întrebări sau vrei să comanzi direct?
Completează formularul de comandă și revenim rapid cu toate detaliile necesare.
Mergi la formularul de comandă